POLITIQUE D'EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 6 novembre 2025

La boutique Joseph & Emma s'engage à offrir à ses clients une livraison rapide et fiable. Cette politique d'expédition détaille les délais, les coûts et les procédures de livraison afin de garantir une expérience d'achat optimale.

Délais de livraison

La boutique Joseph & Emma s'efforce d'expédier toutes les commandes dans les 24 à 48 heures suivant la confirmation d'achat. Une fois expédiées, les commandes sont généralement livrées sous 5 à 14 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de divers facteurs, notamment :

• conditions météorologiques
• Périodes de forte demande (comme les vacances)
• Procédures douanières (le cas échéant)

Livraison gratuite

Chez Joseph & Emma Boutique, la livraison est gratuite pour toutes les commandes. Quel que soit le montant de votre commande ou votre adresse de livraison, nous vous garantissons l'absence de frais de port. Cela fait partie de notre engagement à rendre votre expérience d'achat aussi simple et agréable que possible.

Expédition

Toutes les commandes passées chez Joseph & Emma Boutique sont expédiées directement par notre fournisseur. Ce mode d'expédition nous permet de réduire les délais de traitement et de vous garantir une réception rapide de vos produits. De plus, il assure un contrôle qualité rigoureux de chaque article expédié.

Traitement des commandes

Dès que votre commande est passée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant tous les détails de votre achat. Les commandes sont traitées et expédiées sous 24 à 48 heures. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel avec un numéro de suivi vous permettant de suivre facilement votre colis.

Suivi de commande

La boutique Joseph & Emma vous fournit un numéro de suivi pour toutes les commandes. Ce numéro, que vous recevez par courriel, vous permet de suivre l'acheminement de votre colis sur le site du transporteur. Vous saurez ainsi où se trouve votre colis et quand il sera livré.

Questions et assistance

Pour toute question concernant votre commande ou notre politique d'expédition, notre service client est à votre disposition ! Veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante :

Courriel : info@josephandemma-boutique.ca

Nous nous engageons à répondre rapidement et professionnellement à toutes vos questions.

Limitations et exceptions

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais de livraison estimés, des circonstances imprévues peuvent parfois entraîner des retards. Ces circonstances incluent :

• procédures douanières
• Conditions météorologiques défavorables
• Force majeure

La boutique Joseph & Emma n'est pas responsable de ces retards, mais nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience dans de telles situations.

Résumé

La boutique Joseph & Emma s'engage à vous offrir une expérience d'achat en ligne exceptionnelle, incluant une livraison rapide et fiable. Grâce à notre politique d'expédition, nous garantissons à chaque client de recevoir ses produits dans les meilleurs délais. Pour toute question ou information complémentaire, veuillez nous contacter à l' adresse info@josephandemma-boutique.ca